岗位职责
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上
2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

其他要求
语言能力：英语-一般
计算机能力：一般
年龄要求：22-35岁

张家界禾田居度假酒店是按国家五星级度假酒店标准投资兴建的一家豪华别墅式生态度假酒店，酒店拥有各式客房246间，拥有雍容气派的园林式中餐厅、湘西民族风情的超大型餐饮包房及优雅精致的庭院西餐厅；大小会议室及宴会场地共1000余平方米，可容纳500人的大型多功能会议厅，中小型会议室、健身房、SPA、豪华室外无边际游泳池、室内恒温泳池、网球场、乒乓球、台球、酒吧、耕读书院、等休闲娱乐设施。