岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

其他要求
语言能力：英语-良好
计算机能力：良好
年龄要求：22-38岁

张家界禾田居度假酒店是按国家五星级度假酒店标准投资兴建的一家豪华别墅式生态度假酒店，酒店拥有各式客房246间，拥有雍容气派的园林式中餐厅、湘西民族风情的超大型餐饮包房及优雅精致的庭院西餐厅；大小会议室及宴会场地共1000余平方米，可容纳500人的大型多功能会议厅，中小型会议室、健身房、SPA、豪华室外无边际游泳池、室内恒温泳池、网球场、乒乓球、台球、酒吧、耕读书院、等休闲娱乐设施。